Términos y condiciones de contratación de Notarella
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de los planes, suscripciones y servicios ofrecidos por Notarella a través de sus páginas web, formularios, páginas de pago y demás canales habilitados.
Antes de completar una contratación, te recomendamos leer atentamente estas condiciones. Al realizar una compra o suscripción y aceptar expresamente estas condiciones, quedará formalizado el contrato correspondiente.
1. Identificación de la responsable
La responsable de los servicios es:
Nombre comercial: Notarella
Responsable: Cristina Valbuena Clemente
Actividad: escuela humanista de música online y servicios de formación musical
Correo electrónico: info@notarella.com
Web: www.notarella.com
Los demás datos identificativos y legales pueden consultarse en el Aviso legal de Notarella.
2. A quién se dirigen los servicios
Los servicios de Notarella pueden ser contratados por personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
3. Qué ofrece Notarella
Notarella ofrece:
- acceso mediante suscripción a una escuela de música online;
- clases particulares online;
- revisiones personalizadas de vídeos;
- arreglos musicales personalizados;
- tutoriales privados vinculados a determinados encargos;
- otros servicios o actividades que puedan ofrecerse de forma puntual.
Las características, el precio y las condiciones particulares de cada servicio se mostrarán antes de completar la contratación.
4. Planes de suscripción disponibles
A partir del 1 de septiembre de 2026, las nuevas altas podrán contratar los siguientes planes generales.
Plan trimestral
75 € cada tres meses.
El plan trimestral es una suscripción con renovación automática cada tres meses.
El primer pago se realiza al contratar y da acceso a Notarella durante tres meses.
Finalizado cada periodo, se realizará un nuevo cobro de 75 € y la suscripción se renovará por otros tres meses, salvo que se haya cancelado previamente.
El plan trimestral no incluye periodo de prueba gratuita.
Plan anual
249 € al año.
El plan anual es una suscripción con renovación automática cada doce meses.
Incluye un periodo de prueba gratuita de 15 días.
Al completar la inscripción se obtiene acceso inmediato a Notarella y no se realiza ningún cobro durante esos primeros 15 días.
Si la suscripción no se cancela antes de finalizar el periodo de prueba, al concluir los 15 días se realizará automáticamente el primer cobro de 249 €.
A partir de entonces, la suscripción se renovará automáticamente cada doce meses por 249 €, salvo cancelación previa.
No es necesario realizar una segunda inscripción después del periodo de prueba.
Precio e impuestos
Los precios mostrados al contratar serán los precios finales aplicables e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
5. Promoción especial de septiembre de 2026
Entre el 1 y el 25 de septiembre de 2026, o hasta completar las primeras 30 inscripciones, lo que ocurra primero, Notarella ofrecerá un plan anual especial por:
199 € al año.
Esta modalidad:
- no incluye periodo de prueba gratuita;
- se cobra en el momento de la contratación;
- ofrece acceso durante doce meses;
- se renueva automáticamente cada doce meses por 199 € mientras la suscripción permanezca activa.
Si la persona cancela la suscripción y posteriormente desea regresar, perderá esta condición especial y deberá contratar uno de los planes disponibles y al precio vigente en ese momento.
La promoción dejará de estar disponible al alcanzarse las 30 inscripciones o finalizar el 25 de septiembre de 2026.
6. Condiciones especiales para fundadores
Las personas que formaron parte del grupo fundador de Notarella podrán acceder, cuando corresponda a su renovación, a una modalidad anual reservada a este colectivo por:
189 € al año.
El precio de 189 € se mantendrá en las sucesivas renovaciones anuales mientras esta nueva suscripción permanezca activa de forma ininterrumpida.
Si la persona cancela la suscripción y posteriormente desea volver a Notarella, se aplicarán los planes y precios vigentes en ese momento.
Debido a la configuración del plan fundador original, la contratación de la nueva modalidad de 189 € requerirá una acción expresa por parte de la persona interesada. No se realizará automáticamente un nuevo cobro desde la suscripción anterior.
Las condiciones y el enlace de contratación se comunicarán antes de que finalice el periodo de acceso vigente de cada fundador.
7. Planes anteriores
Plan mensual
El plan mensual deja de estar disponible para nuevas altas a partir del 1 de septiembre de 2026.
Las personas que ya dispongan de una suscripción mensual activa podrán conservar su precio y sus condiciones mientras la suscripción permanezca activa.
Si cancelan el plan mensual, esta modalidad no podrá recuperarse posteriormente.
Antiguo plan de tres meses mediante pago único
La modalidad de acceso de tres meses mediante pago único deja de venderse para nuevas contrataciones.
Las personas que ya la hayan adquirido conservarán el acceso hasta la fecha de finalización del periodo contratado.
No existe renovación automática ni se producirá ningún nuevo cobro.
8. Qué incluye la suscripción a Notarella
Las suscripciones dan acceso a los contenidos y recursos de la escuela que correspondan en cada momento, entre los que pueden encontrarse:
- clases y contenidos formativos;
- itinerarios guiados;
- partituras, ejercicios, guías y otros materiales;
- comunidad privada;
- reuniones o formas de acompañamiento incluidas expresamente en el plan;
- nuevos contenidos que se incorporen a la escuela.
Las clases particulares, revisiones personalizadas, arreglos, tutoriales privados, talleres de pago u otros servicios adicionales no se consideran incluidos en la suscripción, salvo que se indique expresamente lo contrario.
9. Renovación automática de las suscripciones
Los planes trimestral, anual y las modalidades especiales que expresamente lo indiquen se renovarán automáticamente hasta que la persona decida cancelar.
Antes de una renovación, Notarella enviará la información exigida legalmente sobre la próxima renovación, el plazo disponible para evitarla y las consecuencias de no cancelar.
Para los contratos de duración determinada sujetos a renovación, la normativa vigente exige informar al consumidor con 15 días de antelación respecto al vencimiento del plazo para comunicar la no renovación.
10. Cancelación de una suscripción
La renovación de una suscripción puede cancelarse en cualquier momento antes del siguiente cobro.
Puedes hacerlo directamente desde tu perfil dentro de la escuela, en el apartado de gestión de suscripciones:
escuela.notarella.com/profile/manage-subscriptions
También puedes solicitar la cancelación escribiendo a:
info@notarella.com
Una vez cancelada la renovación:
- no se realizarán nuevos cobros;
- conservarás el acceso a Notarella hasta que finalice el periodo que ya tengas abonado;
- la cancelación no dará lugar a la devolución proporcional del periodo restante, salvo que legalmente corresponda.
Si tu suscripción tiene asociado un precio especial que se mantiene mientras permanezca activa, al cancelarla perderás esa condición para futuras contrataciones.
Si más adelante decides volver a Notarella, se aplicarán los planes y precios vigentes en ese momento.
11. Periodo de prueba gratuita del plan anual
El plan anual general incluye 15 días de prueba gratuita.
Durante esos 15 días:
- se dispone de acceso a la escuela;
- no se realiza ningún cobro;
- puede cancelarse la suscripción sin coste;
- si se cancela dentro de ese plazo, no se efectuará el primer cargo.
El periodo de prueba gratuita de 15 días es una condición comercial ofrecida voluntariamente por Notarella y es independiente del régimen legal de desistimiento aplicable al suministro de contenidos digitales.
12. Derecho legal de desistimiento
Con carácter general, las contrataciones realizadas a distancia por personas consumidoras están sujetas al derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales, salvo en los supuestos exceptuados por la normativa aplicable.
Suscripciones a Notarella
Notarella proporciona acceso inmediato a contenidos digitales que no se suministran en soporte material.
Cuando la persona contratante solicite que el acceso comience inmediatamente, dicho derecho dejará de ser aplicable desde el momento en que comience el acceso a los contenidos digitales, de conformidad con el artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Notarella facilitará la correspondiente confirmación de la contratación y del consentimiento prestado en un soporte duradero.
En consecuencia, en los planes que no incluyan periodo de prueba gratuita, una vez iniciado el acceso a Notarella no procederá la devolución del importe abonado por desistimiento o cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponder en caso de falta de conformidad, error en el cobro o incumplimiento.
Otros servicios
En las clases particulares, revisiones, arreglos y demás servicios personalizados se aplicará el régimen de desistimiento que corresponda según la naturaleza del servicio y el momento en que haya comenzado o se haya completado su ejecución.
13. Reembolsos
En las suscripciones a Notarella que no incluyan periodo de prueba gratuita, una vez iniciado el acceso inmediato a los contenidos digitales con el consentimiento expreso de la persona contratante y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, no procederá devolución por desistimiento o cambio de opinión.
En el plan anual general con 15 días de prueba gratuita, podrá cancelarse la suscripción durante dicho periodo sin que se realice ningún cobro.
La cancelación de una suscripción después de un periodo ya abonado impedirá futuras renovaciones, pero no dará lugar a la devolución proporcional del periodo restante.
Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente en caso de falta de conformidad, error en el cobro, incumplimiento u otros supuestos previstos por la normativa aplicable.
Servicios adicionales
14. Clases particulares online
Precio y duración
- Clase individual de 60 minutos: 45 €.
- Bono de 4 clases: 160 €, equivalente a 40 € por sesión.
Las clases se realizan mediante videollamada por Zoom o mediante la plataforma que se comunique previamente.
Reserva
La reserva puede gestionarse directamente con Cristina a través de los canales habilitados.
Cuando se acuerde un horario, la plaza podrá mantenerse en pre-reserva durante 24 horas.
La reserva quedará confirmada cuando se reciba el pago correspondiente.
Si el pago no se realiza dentro del periodo indicado, el horario podrá volver a quedar disponible.
Bono de 4 clases
El bono tiene una validez de 8 semanas desde la fecha de la primera clase.
La primera sesión deberá celebrarse dentro de los 30 días siguientes a la compra, salvo que no exista disponibilidad por parte de Notarella.
Las clases que no se utilicen dentro del periodo de validez caducarán y no serán reembolsables, sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento que procedan.
Se recomienda reservar las sesiones con antelación para facilitar la organización y disponibilidad.
15. Cambios, cancelaciones y asistencia a clases
Una clase podrá cambiarse o cancelarse sin perderla cuando se comunique con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora reservada.
En ese caso se podrá acordar otro horario disponible.
Si la cancelación se comunica con menos de 24 horas de antelación, o si la persona no asiste a la sesión, la clase se considerará consumida y no podrá recuperarse ni dará derecho a reembolso, salvo circunstancias excepcionales justificadas que Notarella pueda valorar razonablemente.
Las sesiones comienzan y terminan a la hora acordada.
Si la persona llega tarde, el tiempo perdido no se recuperará.
Se concede un margen máximo de espera de 15 minutos. Si transcurrido ese tiempo la persona no se ha conectado ni ha avisado, la clase se considerará consumida.
Si Cristina tuviera que cancelar una sesión, se ofrecerá una nueva fecha. Si no fuera posible encontrar una alternativa adecuada dentro de los 30 días siguientes, se devolverá el importe correspondiente a esa sesión.
Estas condiciones recogen y actualizan las normas que ya utilizas actualmente para cambios y cancelaciones.
16. Requisitos técnicos de las clases
La persona participante deberá comprobar antes de la sesión que dispone de:
- conexión a internet suficiente;
- cámara;
- micrófono y audio;
- dispositivo compatible con la videollamada.
Los problemas técnicos atribuibles al equipo o a la conexión de la persona participante no darán lugar, con carácter general, a prolongar la sesión.
Si la sesión no pudiera celebrarse o se interrumpiera de forma sustancial por un problema técnico imputable a Notarella, se ofrecerá una nueva fecha o, cuando corresponda, la devolución de la parte del servicio que no haya podido prestarse.
17. Revisiones personalizadas de vídeo
Notarella ofrece un servicio de revisión privada y personalizada de vídeos.
Precios
- 1 revisión: 25 €.
- Bono de 3 revisiones: 60 €.
Cada revisión incluye hasta 3 minutos de vídeo.
Por cada nuevo tramo, o fracción, de hasta 3 minutos se consumirá una revisión adicional.
Ejemplos:
- hasta 3 minutos: 1 revisión;
- más de 3 y hasta 6 minutos: 2 revisiones;
- más de 6 y hasta 9 minutos: 3 revisiones.
La revisión puede referirse, entre otras cosas, a una pieza, un fragmento, un ejercicio, una práctica de lectura musical o una dificultad concreta.
Consumo de la revisión
La revisión se considerará utilizada cuando Notarella haya recibido correctamente el vídeo para su análisis.
Si el archivo no pudiera abrirse o visualizarse correctamente, no se considerará consumida hasta que se reciba un archivo válido.
Plazo de respuesta
Notarella enviará la devolución personalizada en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción correcta del vídeo y de la información necesaria para realizar la revisión.
Bono de 3 revisiones
El bono tiene una validez de 3 meses desde la fecha de compra.
Las revisiones no utilizadas dentro de ese plazo caducarán y no podrán recuperarse ni reembolsarse, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
18. Arreglos personalizados
Los arreglos musicales son encargos realizados de forma individual a partir de las características solicitadas por cada persona.
Los precios publicados en la web son orientativos:
- adaptación sencilla desde partitura existente: desde 25 €;
- arreglo desde partitura existente: desde 45 €;
- arreglo realizado de oído, sin partitura previa: desde 90 €.
El precio final dependerá de la duración, complejidad, material disponible, nivel solicitado y trabajo necesario.
Solicitud y presupuesto
Antes de iniciar el trabajo, la persona deberá facilitar la información necesaria sobre:
- pieza o canción;
- nivel;
- instrumento o características del arreglo;
- partitura disponible, si existe;
- cualquier necesidad específica relevante.
Notarella facilitará un presupuesto individual.
El encargo quedará confirmado mediante el pago del 100 % del importe presupuestado.
No se comenzará el trabajo hasta que el presupuesto haya sido aceptado y el pago recibido.
Cambios incluidos
El precio incluye una ronda de ajustes razonables sobre el arreglo entregado, siempre que estén relacionados con las características acordadas inicialmente.
Los cambios que supongan modificar sustancialmente el encargo original —por ejemplo, cambiar de nivel, rehacer una parte completa o solicitar una versión diferente— podrán presupuestarse aparte.
Cancelación del encargo
Si la persona solicita cancelar el encargo antes de que haya comenzado el trabajo, se aplicarán las reglas de desistimiento y devolución que legalmente correspondan.
Si, a petición expresa de la persona, el trabajo ha comenzado durante el plazo legal de desistimiento, podrá descontarse del importe a devolver la parte proporcional del trabajo efectivamente realizado.
Una vez completado y entregado el encargo, no procederá devolución por mero cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos legales derivados de un eventual incumplimiento o falta de conformidad.
19. Tutorial privado asociado a un arreglo
Puede contratarse, cuando se ofrezca, un tutorial privado en vídeo asociado a un arreglo personalizado.
Precio adicional orientativo: +120 €.
El tutorial se crea específicamente para la persona contratante y para el arreglo encargado e incluye explicaciones y orientaciones relacionadas con ese material.
Su contratación y condiciones se confirmarán junto con el presupuesto del arreglo.
20. Propiedad intelectual
Todos los materiales de Notarella —vídeos, audios, partituras, arreglos, PDFs, textos, ejercicios, guías, grabaciones y demás contenidos— están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
La contratación concede exclusivamente un derecho personal de uso.
No está permitido, salvo autorización expresa:
- compartir claves de acceso;
- reproducir o distribuir los contenidos;
- publicarlos en otras plataformas;
- revenderlos;
- cederlos a terceros;
- realizar copias destinadas a difusión;
- utilizar los contenidos con fines comerciales.
Arreglos y tutoriales personalizados
La contratación de un arreglo o tutorial personalizado concede a la persona destinataria un derecho de uso personal para su aprendizaje e interpretación privada.
La entrega del archivo no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre el arreglo, salvo acuerdo expreso por escrito.
21. Evolución de la escuela y de sus contenidos
Notarella puede actualizar, ampliar, reorganizar o sustituir contenidos, clases, itinerarios, herramientas o funcionalidades con el fin de mantener y mejorar la escuela.
Estas modificaciones no podrán utilizarse para reducir de forma injustificada las prestaciones esenciales del servicio contratado.
Cuando una modificación de un servicio digital afecte negativamente de forma relevante a su utilización, se respetarán los derechos legalmente previstos para la persona consumidora. La normativa contempla derechos específicos en determinados casos de modificación de servicios digitales.
22. Precios y modificaciones futuras
Notarella podrá modificar sus precios para futuras contrataciones.
Los cambios no afectarán retroactivamente a períodos ya abonados.
Cuando se haya reconocido expresamente un precio de renovación mientras una suscripción permanezca activa, se respetará dicha condición mientras no se cancele esa suscripción.
Cualquier modificación que afecte a una relación contractual vigente se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, se comunicará previamente.
23. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los medios disponibles en cada proceso de contratación, que pueden incluir tarjeta, transferencia bancaria, Bizum u otros sistemas habilitados.
Antes de completar una contratación se mostrará la información esencial sobre:
- servicio contratado;
- precio;
- periodicidad, si existe;
- renovación automática, cuando proceda;
- prueba gratuita, cuando proceda;
- condiciones particulares.
24. Confirmación de la contratación
Después de completar una contratación electrónica, la persona recibirá una confirmación o la información necesaria para acreditar el servicio contratado.
Las condiciones aplicables serán las vigentes y aceptadas en la fecha de contratación.
Notarella podrá conservar constancia electrónica de la contratación y de la versión de las condiciones aceptadas.
25. Protección de datos
Los datos personales necesarios para gestionar la contratación serán tratados por Cristina Valbuena Clemente conforme a la normativa aplicable.
Las finalidades pueden incluir:
- gestión de pagos y facturación;
- acceso a la escuela;
- reserva y prestación de servicios;
- atención al alumnado y clientes;
- comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio contratado.
La información completa puede consultarse en la Política de privacidad de Notarella.
26. Atención, incidencias y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia, cancelación o reclamación relacionada con una contratación puedes escribir a:
info@notarella.com
Notarella procurará resolver las comunicaciones recibidas de forma diligente y conforme a la normativa aplicable.
27. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando la contratación sea realizada por una persona consumidora, estas condiciones no limitarán los derechos imperativos que le correspondan ni las reglas legales sobre competencia territorial.
28. Aceptación de las condiciones
Antes de completar una contratación, la persona deberá poder acceder a estas condiciones.
Cuando la contratación se realice mediante checkout o formulario online, se solicitará su aceptación expresa.